Transformace sociálních služeb je mnohovrstevná změna v poskytování sociálních služeb. Péče o lidi s postižením i pomoc rodinám prochází humanizací, důraz se přesouvá na svobodné rozhodování klientů, práva a povinnosti, z velkých zařízení se uživatelé stěhují do malých domácností v běžné zástavbě, aby mohli žít mezi lidmi stejný život jako jejich vrstevníci. Zaměstnanci se z autoritativních pečovatelů stávají průvodci životem klienta. Lidé s postižením budou žít jako ostatní.

Transformace sociálních služeb znamená přechod péče o lidi s postižením od velkokapacitních ústavů k moderním zařízením komunitního typu, ve kterých mohou lidé s postižením převzít zodpovědnost za svůj život, pracovat i věnovat se svým zálibám.